Politique d’expédition

Politique de Livraison et d'Annulation

Coûts de livraison

Tarif fixe : 4,90 € pour toute commande inférieure à 50 €.

Livraison offerte : Dès 50 € d'achat.

Les frais de port sont automatiquement mis à jour lors de la validation de votre panier.

Toutes nos commandes incluent un numéro de suivi (La Poste Colissimo, ColiColi ou Colis Privé).

Délais de traitement et de livraison

Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés.

Livraison estimée : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

Suivi de colis : Vous pouvez suivre votre acheminement via les sites officiels de Colis Privé, ColiColi ou La Poste.

Article manquant ou retard

Si votre commande ou une partie de celle-ci n'est pas livrée dans les délais prévus, nous vous remercions de patienter 24 à 48 heures supplémentaires (des aléas logistiques peuvent survenir). Passé ce délai, contactez-nous à info@bainetdesign.com. Notre équipe s'engage à vous répondre sous 24h.

Annulation et Modifications

Politique d'annulation : Nous traitons les commandes très rapidement (souvent sous 12 heures). Si vous souhaitez annuler, contactez-nous immédiatement. Une fois qu'une commande a été traitée ou expédiée, aucune annulation ne pourra être acceptée.

Erreur d'adresse : Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de votre adresse. Une modification n'est possible que si la commande n'a pas encore été traitée.

Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des informations d’expédition incorrectes ou des colis non livrables (adresses incomplètes, inaccessibles, etc.).

Colis retournés : Si votre colis nous est retourné, vous aurez le choix entre :

-Une réexpédition à vos frais.

-Un remboursement de votre commande, déduction faite des frais de port réels engagés.

Note : Aucun remboursement ou réexpédition ne sera effectué avant la réception effective du colis par nos services.

Retours et Échanges

Chez Bain & Design, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait. Nous acceptons les retours pour n'importe quelle raison (insatisfaction ou changement d'avis).

Conditions de retour :

-Délai : 30 jours à compter de la réception de vos produits.

-Procédure : * Contactez notre support pour obtenir l'adresse de retour.

              Remplissez et signez le formulaire de retour.

              Envoyez votre colis accompagné du formulaire à l'adresse indiquée.

-État de l'article : Pour que le retour soit accepté, l'article doit être dans son état d'origine (voir les conditions détaillées à l'Article 7 de nos CGV).